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Entregas

A Xamane, S.A. enviará a encomenda por CTT em correio registado, após obter a confirmação de pagamento da parte do nosso banco, o que pode demorar até 2 dias úteis.

A entrega na morada de destino será realizada com a maior brevidade possível. Caso haja alguma dúvida relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirmação de pagamento, outros), contactaremos o consumidor. A encomenda não será enviada até obtermos uma resposta ao nosso contacto.

As encomendas são entregues onde o consumidor desejar (exceto em apartados), de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais.

Uma vez expedida a encomenda, o consumidor receberá um e-mail de confirmação com a respetiva fatura e, a respetiva referência do correio registado.

Tentar efetuar o seguimento da encomenda online aquando da receção do e-mail de confirmação da expedição pode não retornar quaisquer resultados. De facto, a informação sobre o envio pode demorar até 72 horas após a receção da confirmação da expedição a ser atualizada no site da transportadora (www.ctt.pt).

Não é possível escolher uma hora de entrega específica, dado que a mesma estará condicionada pela rota definida pela transportadora (www.ctt.pt).

PRAZOS DE ENTREGA
Portugal Continental: uma vez expedida a sua encomenda, garantimos um prazo de entrega de 5 dias úteis (depende dos serviços dos CTT).
Açores e Madeira: uma vez expedida a sua encomenda, garantimos um prazo de entrega de 5-14 dias úteis (depende dos serviços dos CTT).