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Trocas e Devoluções

Apesar de todos os cuidados, quer da sua parte, quer da nossa, durante os trâmites de encomenda e do seu processamento, compreendemos perfeitamente que nem sempre o(s) produto(s) satisfaçam plenamente as suas exigências.
Neste caso, terá 15 dias para nos fazer chegar os seus produtos para devolução.
Condições para devolução:
- a(s) embalagem(ns) de cada produto deverá(ão) ser a(s) original(is) e estar(em) perfeitamente intacta(s), sem qualquer tipo de dano ou indícios de utilização (sujidade, riscos, etc.) ou abertura (selos e tampas violados, etc.)
- o(s) recibo(s)/talão(ões) de compra deve(m) acompanhar o(s) produto(s). 

Comunicação dos seguintes dados: nome, morada, email, identificação da encomenda e a sua decisão de devolução por meio de uma declaração inequívoca (por carta, por correio eletrónico). A Xamane, S.A. envia um aviso de receção do pedido de devolução.
Recordamos que as despesas de envio das devoluções estarão a cargo do consumidor.

Se o(s) produto(s) devolvido(s) estiver(em) conforme as especificações referidas, procederemos à devolução da quantia paga por si, através do método de pagamento transferência bancária.